Requisits
este portal de servicis telemātics estā basat en la tecnologia Java, i complix els requisits d'accessibilitat establits per la Llei de Servicis de la Societat de la Informaciķ i Comerį Electrōnic per als llocs web d'administracions públiques.
Navegadors
Per a usar-lo correctament, ha d'accedir-hi per mitjā de:
- Microsoft Edge versiķ 44.0 o superior. Pot descarregar-lo ací
- Mozilla Firefox versiķ 3.0 o superior. Pot descarregar-lo ací
- Google Chrome, versiķ 46 o superior. Pot descarregar-lo ací
- Opera versiķ 33 o superior. Pot descarregar-lo ací
- Safari versiķ 9 o superior. Pot descarregar-lo ací
Per a més seguretat i una experičncia més agradable en el web, li recomanem que use sempre les últimes versions dels navegadors, ja que sķn més segures i més potents.
firma digital
Per a fer firmes digitals és necessari instalˇlar l'aplicaciķ Autofirma. Descarregue la versiķ mes convenient per a vosté:Certificats digitals admesos
Per a alguns trāmits és necessari usar certificats digitals, que aporten una gran seguretat i fiabilitat. Els certificats que actualment admet este portal de servicis telemātics sķn:
Si no té cap certificat digital emés per la Reial Casa de la Moneda (Fābrica Nacional de Moneda i Timbre o FNMT) pot obtenir-ne un ací, on trobarā les indicacions necessāries per a fer la gestiķ.
Si vostč usa el navegador Firefox i disposa dun certificat digital emčs per la FNMT importat en el seu navegador, perō el navegador no detecta el certificat o li mostra lerror "Error en obtindre la firma digital de la solˇlicitud", comprove que té el certificat instalˇlat correctament i també els certificats de lFNMT mateixa. Pot descarregar-los {0}
Si vosté usa el navegador Firefox i disposa dun certificat digital emés per la FNMT en targeta criptogrāfica, perō el seu navegador no el detecta, necessita descarregar i instalˇlar el paquet que proporciona lFNMT mateix. Pot descarregar-lo ací
És possible usar en este portal el DNIe. Per als processos de firma digital amb DNIe, recomanem usar Firefox o un altre navegador, ja que s'han detectat problemes amb Internet Explorer. Per a més informaciķ sobre el DNI Electrōnic, visite el lloc web: http://www.dnielectronico.es
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per lAutoritat de Certificaciķ de la Comunitat Valenciana. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria {0}
Si disposa d'un certificat emés per l'Agčncia Catalana de Certificaciķ CatCert del tipus CPISR o CPX, o les variants amb cārrec CPISRC o CPCX, pot usar-lo en este portal. Per a obtindre més informaciķ sobre estos certificats, pot consultar la pāgina web: http://www.catcert.es
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per IZENPE. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per AC CAMERFIRMA. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per ANF AC. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per ACA AC. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per UANATACA AC. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per ANCERT AC. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per VINCASIGN AC. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Per a fer trāmits en línia també és possible aportar certificats emesos per AC Firmaprofesional. Per a obtindre este certificat, pot trobar la informaciķ necessāria ací
Programes addicionals
Encara que no es requerix cap programari especial per a la majoria dels trāmits en línia que es poden fer des del Portal de Servicis Telemātics, sí que necessita tindre instalˇlat en el seu ordinador el programa Adobe Reader per a poder visualitzar i imprimir alguns documents. Pot descarregar-lo gratuītament ací
